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FAQ

Unser Kundensupport auf Deutsch ist von Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, für Sie da.Durchschnittliche Antwortzeit: 24h

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, standardmäßig ist die Lieferung für alle unsere Produkte kostenlos. Wir bieten jedoch auch eine Reihe von zusätzlichen Serviceleistungen an, wie z.B. Altmöbelmitnahme (für ausgewählte Produkte), Lieferung bis zur Haustür, und Montageservice etc. Eine vollständige Liste unserer zusätzlichen Serviceleistungen und die damit verbundenen Kosten finden Sie hier

Bieten Sie eine Garantie auf die Möbel an?

Ja, wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle unsere Möbel gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen für weitere Informationen.

Wo werden die Möbel hergestellt?

Alle unsere Möbel werden in Europa hergestellt. Wir arbeiten eng mit verschiedenen europäischen Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und unter fairen und nachhaltigen Bedingungen hergestellt werden.

Kann ich Möbel nach Maß bestellen?

Einige unserer Produkte können nach Maß gefertigt oder verändert werden. Bitte besuchen Sie die Produktseite des gewünschten Artikels für weitere Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine individuelle Beratung.

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Selbstverständlich! Für alle unsere Polstermöbel können wir Ihnen kostenlos ein Stoffmuster zuschicken. Die Lieferzeit für Stoffmuster beträgt in der Regel 3-4 Werktage. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Stoffmuster anzufordern.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob das Produkt auf Lager ist oder noch hergestellt werden muss. In den meisten Fällen wird das Produkt jedoch extra für Sie angefertigt und innerhalb von 3-4 Wochen geliefert. Wenn das Produkt auf Lager ist, dauert der Versand in der Regel 4-6 Werktage. Detaillierte Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

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